Neue freunde stapla - speelfiguren - rainbow

Ja, achteraf betalen is mogelijk. Je betaalt pas nadat je je bestelling hebt ontvangen. De beschikbare betaalmethodes kunnen per bestelling verschillen. Tijdens het afrekenen zie je of achteraf betalen voor jouw bestelling beschikbaar is.

Nee, afhalen is helaas niet mogelijk. Wij hebben ervoor gekozen om al onze bestellingen te verzenden, omdat we vanuit meerdere magazijnen werken. Hierdoor kunnen we geen centraal afhaalpunt aanbieden. Alle bestellingen worden daarom rechtstreeks bij je thuisbezorgd.

Dat is niet altijd mogelijk. Omdat wij vanuit meerdere magazijnen werken, kan het voorkomen dat artikelen apart van elkaar worden verzonden. In dat geval ontvang je meerdere zendingen, eventueel met verschillende bezorgmomenten. Uiteraard doen we ons best om bestellingen zoveel mogelijk te combineren.

Ja, je kunt een product retourneren. Je hebt het recht om je bestelling binnen de wettelijke retourtermijn te retourneren, mits het product ongebruikt en in de originele verpakking is. Raadpleeg onze retourvoorwaarden voor de exacte termijn, uitzonderingen en de stappen om een retour aan te melden.

Helaas kunnen we niet precies zeggen wanneer een uitverkocht artikel weer op voorraad zal zijn. Dit hangt af van onze leveranciers en de planning van nieuwe leveringen. Je kunt je vaak aanmelden voor een voorraadmelding (back-in-stock-notificatie) op de productpagina; we sturen je dan een bericht zodra het artikel weer beschikbaar is.

Ja, wij verzenden wereldwijd. Meer informatie over landen, verzendkosten en levertijden vind je op onze verzendpagina.