AGB

Tormino | Allgemeine Geschäftsbedingungen, Stand 01.01.2025

Artikel 1 – Definitionen

1.1 In diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten die folgenden Definitionen:

• Unternehmer: Die juristische Person Tormino B.V. mit Sitz in 's-Gravendamseweg 67 L

• 2215 TG Voorhout, Niederlande, eingetragen bei der Handelskammer unter der Nummer 84663545.

• Verbraucher: Die natürliche Person, die nicht in Ausübung eines Berufs oder Gewerbes handelt und mit dem Unternehmer einen Fernabsatzvertrag abschließt.

• Fernabsatzvereinbarung: Eine Vereinbarung, bei der im Rahmen eines vom Unternehmer organisierten Systems für den Fernabsatz von Produkten und/oder Dienstleistungen bis zum Abschluss der Vereinbarung ausschließlich eine oder mehrere Techniken der Fernkommunikation eingesetzt werden.

• Bedenkzeit: Die Frist, innerhalb derer der Verbraucher sein Widerrufsrecht ausüben kann.

• Widerrufsrecht: Die Möglichkeit des Verbrauchers, innerhalb der Widerrufsfrist vom Fernabsatzvertrag zurückzutreten.

Artikel 2 – Anwendbarkeit

2.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jedes Angebot des Unternehmers und für jeden zwischen dem Unternehmer und dem Verbraucher geschlossenen Fernabsatzvertrag.

2.2 Vor Abschluss des Fernabsatzvertrags wird dem Verbraucher der Text dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Verfügung gestellt. Sollte dies nicht zumutbar sein, wird angegeben, wo die Allgemeinen Geschäftsbedingungen eingesehen werden können und dass sie dem Verbraucher auf Anfrage kostenlos zugesandt werden.

Artikel 3 – Das Opfer

3.1 Das Angebot enthält eine vollständige und genaue Beschreibung der angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen. Die Beschreibung ist ausreichend detailliert, um dem Verbraucher eine fundierte Bewertung des Angebots zu ermöglichen.

3.2 Offensichtliche Fehler oder Irrtümer im Angebot binden den Unternehmer nicht.

3.3 Jedes Angebot enthält Informationen, die dem Verbraucher klar machen, welche Rechte und Pflichten mit der Annahme des Angebots verbunden sind.

Artikel 4 – Die Vereinbarung

4.1 Der Vertrag kommt zustande, wenn der Verbraucher das Angebot annimmt und die darin genannten Bedingungen erfüllt.

4.2 Hat der Verbraucher das Angebot auf elektronischem Weg angenommen, wird der Unternehmer den Zugang der Annahme des Angebots unverzüglich elektronisch bestätigen.

Artikel 5 – Widerrufsrecht

5.1 Der Verbraucher kann einen Vertrag über den Kauf eines Produkts innerhalb einer Widerrufsfrist von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen.

5.2 Die Bedenkzeit beginnt am Tag nach Erhalt des Produkts durch den Verbraucher.

5.3 Während der Bedenkzeit wird der Verbraucher sorgfältig mit dem Produkt und der Verpackung umgehen. Sie werden das Produkt nur in dem Umfang auspacken oder verwenden, der zur Feststellung seiner Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise erforderlich ist.

Artikel 6 – Pflichten des Verbrauchers während der Widerrufsfrist

6.1 Der Verbraucher haftet nur für die Wertminderung des Produkts, die sich aus der Handhabung des Produkts in einer Weise ergibt, die über das in Artikel 5.3 beschriebene Maß hinausgeht.

Artikel 7 – Ausübung des Widerrufsrechts durch den Verbraucher und Kosten

7.1 Macht der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch, muss er dies dem Unternehmer innerhalb der Widerrufsfrist unter Verwendung des Muster-Widerrufsformulars oder auf andere eindeutige Weise mitteilen.

7.2 Der Verbraucher wird das Produkt so schnell wie möglich, jedoch innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag nach der in Absatz 1 genannten Mitteilung zurückgeben oder an den Unternehmer liefern.

7.3 Der Verbraucher trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung des Produkts.

Artikel 8 – Preise

8.1 Die im Angebot von Produkten oder Dienstleistungen genannten Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer.

8.2 Während der im Angebot angegebenen Gültigkeitsdauer werden die Preise für die angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen nicht erhöht, mit Ausnahme von Preisänderungen, die sich aus Änderungen der Mehrwertsteuersätze ergeben.

Artikel 9 – Beschwerdeverfahren

9.1 Beschwerden über die Vertragserfüllung müssen innerhalb einer angemessenen Frist vollständig und deutlich beim Unternehmer eingereicht werden.

9.2 An den Unternehmer gerichtete Beschwerden werden innerhalb von 14 Tagen nach Eingang beantwortet.

9.3 Wenn eine Beschwerde eine voraussichtlich längere Bearbeitungszeit erfordert, antwortet der Unternehmer innerhalb von 14 Tagen mit einer Empfangsbestätigung und einem Hinweis darauf, wann der Verbraucher mit einer ausführlicheren Antwort rechnen kann.

Artikel 10 – Anwendbares Recht

10.1 Auf Verträge zwischen dem Unternehmer und dem Verbraucher, für die diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten, gilt ausschließlich niederländisches Recht.

Artikel 11 – Zusätzliche oder abweichende Bestimmungen

11.1 Zusätzliche oder abweichende Bestimmungen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen dürfen den Verbraucher nicht benachteiligen und müssen schriftlich festgehalten werden, damit sie vom Verbraucher zugänglich auf einem dauerhaften Datenträger gespeichert werden können.

Fragen?

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen wurden sorgfältig ausgearbeitet, um sowohl dem Unternehmer als auch dem Verbraucher Transparenz und Klarheit zu bieten. Bei Fragen oder Anmerkungen wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter support@tormino.com.