Pinigų grąžinimo politika

Tormino | Grąžinimo politika, 2025-01-01

1. Teisė atsisakyti sutarties

• Klientai turi teisę grąžinti savo užsakymą per 14 dienų nuo gavimo, nurodant aiškią priežastį ir kada užsakymas buvo pateiktas ES šalyje. Mes nepalaikome grąžinimų už ES ribų.

• Norėdami pasinaudoti teise atsisakyti sutarties, klientai turi sukurti grąžinimą mūsų grąžinimo portale naudodami vieną iš šių nuorodų: https://tormino-tm.returnless.com

• Grąžinimas, atliktas už nurodytų nuorodų ribų, prisiima klientų atsakomybę, Tormino neprisiima atsakomybės / neatsako už grąžinimus, atliktus ne pagal pateiktą grąžinimo nuorodą.

2. Grąžinimo sąlygos

• Prekės turi būti nenaudotos, nesugadintos ir grąžinamos originalioje pakuotėje. Jei originali pakuotė yra pažeista arba jos nėra, iš visos grąžinamos sumos išskaičiuojama 20% prekės pirkimo kainos.

• Higienos ar sveikatos sumetimais užplombuotus gaminius galima grąžinti tik tuo atveju, jei plomba lieka nepažeista.

3. Grąžinimo siuntimo išlaidos

• Už prekės grąžinimo išlaidas atsako klientas.

• Jei prekė yra nekokybiška ar pristatyta netinkamai, mes kompensuosime grąžinimo siuntimo išlaidas.

4. Pinigų grąžinimas

• Pinigai bus grąžinti per 14 dienų nuo gavimo mūsų grąžinimo sandėlyje ir po grąžinamos prekės apžiūros.

• Pirkinio suma bus grąžinta naudojant tą patį mokėjimo būdą kaip ir pradinis užsakymas.