Veelgestelde Vragen
Vind snel antwoord op de meest gestelde vragen over bestellen, betalen, levering en meer. Staat jouw vraag er niet bij? Neem dan contact met ons op.
Bestellen & Betalen
Verzending & Levering
Retour & Garantie
Bestellen & Betalen
Zoek het gewenste product, voeg het toe aan je winkelwagen en volg het afrekenproces. Je kunt betalen met iDEAL, creditcard, PayPal en meer.
Wij accepteren iDEAL, creditcard (Visa, Mastercard), PayPal, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay en Bancontact. Bekijk alle opties op onze betaalmethoden pagina.
Zolang je bestelling nog niet is verzonden, kun je deze annuleren. Neem hiervoor zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice.
Verzending & Levering
Bestellingen die voor 12:00 uur worden geplaatst, worden de volgende werkdag verzonden vanuit ons Nederlandse magazijn. Gemiddelde levertijd is 1-4 werkdagen binnen Nederland en België. Bekijk verzendtarieven voor internationale levering.
Verzendkosten zijn afhankelijk van het gewicht en de bestemming. Bekijk onze tariefkaart voor een compleet overzicht. Er geldt geen gratis verzenddrempel.
Na verzending ontvang je een e-mail met een track-and-trace code. Je kunt ook je bestelstatus opzoeken op onze website.
Ja, wij leveren door heel Europa en wereldwijd. Voor NL en BE gelden de standaardtarieven. Voor andere landen kun je onze tariefkaart raadplegen.
Retour & Garantie
Je hebt 14 dagen bedenktijd. Ga naar onze retourpagina om het retourproces te starten via ons retourportaal.
De retourkosten zijn voor eigen rekening. Controleer onze retourvoorwaarden voor meer informatie.
Ontvang je een beschadigd of defect product? Neem dan direct contact op via het contactformulier. Wij zorgen voor een vervanging of terugbetaling, inclusief verzendkosten.
Op alle producten geldt minimaal 2 jaar wettelijke garantie. Neem contact op met onze klantenservice bij garantieclaims.
Zakelijk & B2B
Ja! Wij bieden groothandelsprijzen, dropshipping en datafeeds aan voor zakelijke klanten. Bezoek onze Zakelijk pagina voor meer informatie.
Je kunt een zakelijk account aanvragen via onze Zakelijk pagina. Na goedkeuring krijg je toegang tot B2B-tarieven en het volledige assortiment.
Ja, wij bieden dropshipping aan met neutrale verpakking. Jij verkoopt, wij verzenden. Meer informatie op onze Zakelijk pagina.
Niet gevonden wat je zocht?
Neem contact op
Staat jouw vraag er niet bij? Neem contact op met onze klantenservice — wij helpen je graag persoonlijk verder.
E-mail: support@tormino.com
Handige links
Bekijk onze andere trust-pagina's voor meer informatie.
