Oplev den hemmelige tjeneste... Nina er en eventyrlysten 11-årig pige, der ikke kan lide at sidde stille. Hendes far er postbud, og da han en dag får et brev med hjem til det mystiske løsningsministerium, råber det naturligvis på at blive læst. Brevet er fra 9-årige Ruben, som bliver mobbet i skolen af ​​den onde Sophia og hendes venner. Det håber han, at ministeriet kan hjælpe ham med at løse. Nina beslutter sig derefter for at hjælpe Ruben sammen med sin bedste veninde, Alfa, da sådan et ministerium ikke rigtig eksisterer. Men takket være Ruben og hans meget gamle nabo opdager de, at de tog fejl: Der eksisterede et ministerium for løsninger. De kan endda hjælpe med at genopbygge det, hvis Sophia ikke opdager deres hemmelighed...